Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias, sem precisar informar qualquer motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou da data em que um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, recebeu o produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail: lucascarlos14xfx@gmail.com

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que você usou no pedido, e você não terá nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos conforme suas especificações ou claramente personalizados.

• Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

• Produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, foram misturados inseparavelmente com outros itens devido à sua natureza.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução dos Produtos

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

QUADRA 03 CJ E CASA 64

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem a comprovação da entrega da devolução.

Presentes

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente recebeu o pedido para entregá-lo posteriormente a você, o reembolso será enviado para quem comprou o presente.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: lucascarlos14xfx@gmail.com